Online Shops are Not Talking to their Customers

Co-Author: Hans Agnischock

The majority of leading German web retailers need to improve their customer engagement experience, including implementing better ways to allow shoppers to ask and gain answers to questions while online. We conducted these insights in our “E-Commerce Analysis 2014”.

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Smart Car – The Car of the Future

The majority of German motorists want next-generation information technology in cars to be easier to learn and use, and safer to operate while driving. This reveals a research report from CSC entitled “Smart Car – The Car of the Future”. Read More

A Nightmare for IT Managers

IT executives are worried about COBOL (COmmon Business-Oriented Language) code based software used in their companies, because many of the people who built it will be retiring over the next several years. Hence a major challenge for them is to bring COBOL to the next generation of IT. Read More

Digitale Souveränität wird nicht territorial bestimmt

Wir leben im Jahr 2014 in einem Zeitalter der Digitalisierung aller wesentlichen Infrastrukturen, Organisationen und Lebenswelten unserer Gesellschaft. Wir sind getrieben von Datafizierung und der totalen Vernetzung virtueller und materieller Welten und fangen jetzt erst an, wirklich zu verstehen, welche Konsequenzen die Logik einer volldigitalisierten Gesellschaft hat. Read More

Wer ist der Gewinner im Zahlungsverkehr der Zukunft?

Die Bankenwelt befindet sich im Umbruch. Die Konkurrenz im Zahlungsverkehr ist groß! „Alternative Payments Provider“ aus dem Bereich Web 2.0/Social Media stellen die Banken vor zahlreiche Herausforderungen – sie sehen sich damit konfrontiert, ihr Kerngeschäft, den Zahlungsverkehr, neu strukturieren, wenn nicht neu erfinden zu müssen. Wie die Verbraucher dazu stehen, hat CSC in einer aktuellen Studie untersucht. Read More

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